Согласие на получение сообщений и обработка данных
1. Кто обрабатывает данные
Мастер вносит ваши данные в Solo 365 для учёта записей. Сервис хранит их и отправляет сообщения через бота в мессенджере MAX.
Реквизиты ответственного лица и распределение ролей между мастером и сервисом уточняются. Раздел будет дополнен.
2. Какие данные обрабатываются
Мастер вносит ваше имя и телефон до подключения бота. В сервисе хранятся:
- имя в том виде, в котором его указал мастер, и номер телефона;
- дата, время и продолжительность визита, услуга, стоимость, заметка мастера к записи и её статус, включая подтверждение или отказ от визита;
- история визитов, их количество и общая сумма у каждого мастера.
Для подключения и отправки сообщений используются код ссылки приглашения, идентификатор пользователя в MAX, дата и время подключения, отметка согласия с номером редакции и дата отказа от сообщений. При подключении через передачу контакта бот также получает ваш номер телефона из MAX.
3. Зачем используются данные
Мастер ведёт учёт записей, визитов и их стоимости. Сервис использует данные, чтобы связать вашу подписку с записями по номеру телефона, отправлять напоминания и сообщения о переносе, показывать ваши записи по запросу и сохранять ответ о посещении. Отметки подключения, согласия и отказа нужны для учёта подписки.
4. Какие сообщения вы будете получать
Бот отправляет сообщения о ваших записях:
- напоминание накануне визита с кнопками «Приду» и «Не смогу»;
- напоминание за три дня, если запись создана заранее;
- сообщение о переносе записи на другое время;
- список предстоящих записей в ответ на ваш запрос.
Одна подписка подключает сообщения обо всех ваших записях у всех мастеров, у которых указан этот номер телефона.
Мастер может добавить в напоминание свой текст длиной до 400 символов. Сервис не проверяет его перед отправкой. Solo 365 не проводит рекламных рассылок; согласие на сообщения о записях не является согласием на рекламу.
5. Основание обработки
Подписка относится к получению сообщений о записях. Она не заменяет правового основания для сбора и обработки данных, которые мастер внёс до подключения бота.
Правовые основания обработки по каждой из целей уточняются. Раздел будет дополнен.
6. Кому передаются данные
Мастер передаёт данные в Solo 365 при создании карточки клиента и записи. Для доставки сообщений сервис передаёт в MAX идентификатор получателя и текст сообщения, включая сведения о записи и приписку мастера, если она добавлена.
7. Сколько хранятся данные
Подписка действует до отказа от сообщений. Автоматического удаления данных в сервисе нет. После отписки имя, телефон, история визитов и сведения о подписке остаются в системе.
Сроки хранения и условия прекращения обработки уточняются. Раздел будет дополнен.
8. Как отказаться от сообщений
Отправьте боту /stop и нажмите «Да, отписаться».
После подтверждения отправка прекращается сразу для всех мастеров.
Отписка не отменяет ваши записи и не удаляет данные. Чтобы снова получать сообщения, воспользуйтесь ссылкой от мастера.
9. Как обратиться по поводу данных
Запрос об исправлении или удалении данных, прекращении их обработки
либо отзыве согласия на обработку данных можно направить по контакту
в разделе 10. Команда /stop отключает только сообщения.
Порядок рассмотрения таких обращений уточняется. Раздел будет дополнен.
10. Куда обращаться
Адрес для обращений уточняется и появится здесь.
Отключить сообщения можно не дожидаясь этого — командой
/stop в боте, она работает сразу.